Todo lo que necesitas saber
Gestiona tus proyectos, consulta tu subvención y mantente en contacto con nosotros desde un solo lugar.
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Cómo crear tu cuenta y entrar por primera vez
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Regístrate con el mismo correo electrónico y NIF/DNI con los que formalizaste el contrato con ORBIDI. La contraseña es libre, sin restricciones.
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Si tu correo está en Google, puedes iniciar sesión directamente. Es la opción más cómoda para el acceso diario una vez creada la cuenta.
Primer acceso al panel
Al entrar verás el panel de control con todos tus proyectos y servicios activos de un solo vistazo.
Importante: usa exactamente el mismo correo y NIF/DNI con los que formalizaste el contrato con ORBIDI.
Página de inicio
El panel de control general, todo de un vistazo
Proyectos activos
Zona central: todos tus proyectos con su estado y porcentaje de avance. Toca cualquier tarjeta para ver el detalle completo.
Estado de servicios
Columna derecha: estado del ordenador (si lo tienes) y estado actualizado de tu subvención Kit Digital.
Chat directo con ORBIDI
El botón morado (esquina inferior derecha) está disponible en todas las secciones para contactar con tu equipo.
Pendientes
Acciones que debes realizar
Esta sección recoge todas las acciones que necesitan de ti para que los proyectos avancen. Atenderlas con rapidez agiliza todo el proceso.
Firmas de documentos
Red.es puede requerir la firma de justificaciones, acuerdos u otros documentos del Kit Digital. Las solicitudes aparecen aquí.
Información del proyecto
Si falta algún dato para avanzar (accesos a web, redes, materiales), ORBIDI lo solicita desde esta sección.
Cambios y revisiones
Cualquier revisión o aprobación por tu parte también aparece aquí. Todo se completa sin salir de esta sección.
Todas estas acciones pueden completarse directamente desde Pendientes, sin ir a ningún otro apartado del portal.
Proyectos
Seguimiento de todos los servicios activos y entregados
Listado de proyectos
Todos los servicios contratados — en curso y entregados — en un único listado.
Ficha completa
Documentación, estado de avance y todos los detalles del servicio.
Tus responsabilidades
Panel lateral con las tareas que dependen de ti. Si está vacío, estás al día.
Vídeo explicativo
Cada proyecto incluye un vídeo de menos de 3 minutos sobre el servicio.
Dispositivos
Estado del pedido de tu ordenador Kit Digital
Esta sección solo está visible para los clientes que tienen un ordenador contratado a través del Kit Digital.
Modelo seleccionado
Modelo exacto e información técnica del ordenador elegido.
Seguimiento del envío
Consulta en qué fase está tu pedido en cada momento.
Plazo de entrega
Entre 52 y 90 días desde la formalización del acuerdo.
Tus responsabilidades
El panel lateral muestra las tareas que dependen de ti para el envío.
Subvención
Estado de tu subvención Kit Digital paso a paso
Firma del acuerdo
ORBIDI prepara todo. Solo necesitas firmar la documentación.
Tramitación
Red.es revisa el expediente. Sin acción por tu parte.
Aprobado
Subvención concedida por Red.es. ¡Empezamos a trabajar!
Comunicaciones
Tu canal directo con el equipo de ORBIDI
Enviar un mensaje
Botón "Enviar mensaje" → chat directo con tu Account Manager, disponible siempre que lo necesites.
Tu Account Manager
Tu persona de referencia en ORBIDI para cualquier consulta, revisión o gestión del proyecto.
Centro de Ayuda
Recursos, vídeos y preguntas frecuentes
Vídeos de apoyo
Vídeos breves sobre cada servicio: web, SEO, redes sociales... Menos de 3 minutos. Prácticos y directos.
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Preguntas frecuentes
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